Autoridades reforçam que o desaparecimento de uma pessoa deve ser registrado imediatamente, sem a necessidade de aguardar 24 horas. O contato pode ser feito pelos telefones 190 ou 197. Caso o registro seja feito pela internet, um familiar ou responsável precisa ir até a delegacia para completar a ocorrência, levando uma foto recente da pessoa e dando informações que possam ajudar na localização. A falta de documentos não impede que o boletim seja feito.
Para auxiliar nas buscas, é importante fornecer o máximo de detalhes sobre a pessoa, como características físicas (altura, cor dos olhos e cabelos), presença de tatuagens, cicatrizes, marcas de nascença e se ela usa óculos. Também são relevantes as roupas e objetos que estavam com ela na última vez em que foi vista. Informar o CPF é essencial, principalmente para gerar um alerta mais eficiente.
Outras informações que ajudam são o local e a hora do sumiço, o destino previsto, o caminho que a pessoa costumava fazer, com quem ela teve contato, se estava usando algum veículo e dados sobre a saúde, como uso de remédios, deficiências ou outras condições de vulnerabilidade. Quanto mais completos forem os dados, mais certeiras podem ser as buscas. Em alguns casos, a polícia pode pedir a coleta de material genético de parentes e de objetos pessoais da pessoa desaparecida para auxiliar na identificação.
Sobre a divulgação, a recomendação é que a população compartilhe somente o cartaz oficial, que fica disponível no perfil @desaparecidos_df no Instagram e no Cadastro Distrital de Pessoas Desaparecidas. Não é indicado criar cartazes por conta própria nem divulgar telefones, endereços, rotinas ou outras informações pessoais, porque esses dados podem ser usados em golpes.
Qualquer informação sobre onde a pessoa está deve ser passada apenas pelo telefone 197. Quando o desaparecido for achado, a família precisa avisar as autoridades na hora para que a ocorrência seja encerrada e os avisos oficiais sejam retirados. A orientação vale para todo o Distrito Federal, e a rapidez no registro é apontada como fator que aumenta as chances de encontrar a pessoa com segurança.
